Quality Assurance Team Lead

En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de un Líder de Equipo de Aseguramiento de la Calidad (Quality Assurance Team Lead) que estará a cargo de:

• Supervisión operativa y gestión de calidad: Supervisar las operaciones diarias de QA, garantizando altos estándares de servicio, identificando cuellos de botella en los procesos e implementando estrategias para impulsar la mejora continua en las instalaciones de Playtech Live.
• Liderazgo y gestión de equipo: Guiar, coordinar y desarrollar a los especialistas de QA, administrar horarios de trabajo, asignar recursos eficientemente para cumplir los objetivos de desempeño y promover un entorno laboral colaborativo y positivo.
• Análisis de datos e informes: Analizar reportes y estadísticas de calidad para respaldar la toma de decisiones basada en datos, así como mantener y actualizar políticas y procedimientos efectivos de QA.
• Capacitación, alineación y seguimiento: Coordinar programas de formación para el equipo, realizar reuniones periódicas de alineación de objetivos y brindar retroalimentación continua para apoyar el desarrollo profesional del personal.
• Comunicación y alineación comercial: Transmitir con claridad y confianza los procedimientos, expectativas y directrices de la empresa, manteniendo una fuerte visión comercial orientada a entornos de alto rendimiento.